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公司新聞    

集團公司開展“規范服務,應急處置”實操考核

為了考核一年來各加油站員工日常循環培訓的實際水平,提高服務質量水平,根據年初制定的培訓計劃,經公司領導批準,對加油站進行實操測評考核。

2018111日至19日期間,考核小組進行了第一輪考核,考核采取在各加油站現場問答和實際操作形式進行。具體從儀容儀表;站立等待;安全導車,問候加油,引車出站;加油機起火應急處置;車輛起火應急處置;恐怖襲擊應急處置;搶劫應急處置等12個方面進行考核。

考核前,各站從站長到員工思想重視,認真準備;考核中,各位員工精神飽滿,動作準確;考核人員認真評分,客觀評價,通過這一輪考核,員工們都取得了好成績,鞏固了已掌握的服務技能,學習了新的服務知識,相信加油站服務和應急綜合能力會得到進一步提升。

 

 

 

 

 

 

 


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